Qualitime Shopping

Ein Center, ein Ziel, ein Thema.

Erlebnisorientierung ist das neue Erfolgscredo von Retail- und Centerentwicklungen. Konsumenten verlangen heute inhaltliche Orientierung, die am Einkaufsangebot ablesbar wird. Insbesondere Center schnellen mit heeren thematischen Zielen und scheinbarer inhaltlicher Orientierung schnell über ihr Ziel hinaus.

Das Ergebnis: Alle guten Ambitionen verpuffen angesichts einer Verwässerung auf Basis operativer Notwendigkeiten des alltäglichen Doings. Die Wirkungskette mündet in einen Circulus vitiosus. Ein verwässertes Angebot zahlt negativ auf die wahrgenommene Preiswürdigkeit des Angebots ein, was wiederum Kundenbindung und Empfehlungsbereitschaft unterminiert.

Das TheQ. bleibt sich selbst treu. Das Leitthema Qualitime gilt als inhaltlicher Entwicklungsleitfaden, an dem sich alle centerbezogenen Maßnahmen orientieren. Das gilt für die Strukturierung des Angebotes genauso wie für die Gestaltung des Centers, dessen Mood-Management wie auch die Auswahl neuer Shop- und Gastrobetreiber.

Nur so kann ein Thema nachhaltig zum Gesamterlebnis werden.

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